網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)好了，內(nèi)容空泛一樣留不住使用者

好的文案對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)重要不重要？大概有 56%業(yè)主在做好網(wǎng)站地圖（ Site Map ），討論完版型風(fēng)格、決定了主視覺(jué)後，卡關(guān)在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，也就是「文案撰寫(xiě)」上。網(wǎng)路時(shí)代人們對(duì)於閱讀的時(shí)間（ < 3:00 ），以及提筆寫(xiě)文章的機(jī)會(huì)（思考一下，上一次寫(xiě)出超過(guò) 300 字文章是何時(shí)？）都不斷的被壓縮。

想開(kāi)始填入網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容如：企業(yè)理念是什麼？關(guān)於我們要怎麼介紹？每項(xiàng)服務(wù)的說(shuō)明如何才能扣人心弦，引起消費(fèi)者的共鳴？後面粉絲團(tuán)和官網(wǎng)的關(guān)連性要從文案開(kāi)始建構(gòu)嗎？往往是打開(kāi) word 之後，面對(duì)一片空白，內(nèi)心無(wú)限懊悔……

雖說(shuō)「寫(xiě)文案」這件事情看起來(lái)門(mén)檻相當(dāng)?shù)?，試想，只要有紙筆，或一臺(tái)入門(mén)級(jí)筆電，人人都可以說(shuō)自己是文案、文字工作者。

但文案工作也好，文案外包也好，網(wǎng)路上充斥著亂七八糟的報(bào)價(jià)，一篇產(chǎn)品試用心得，可以從三百、五百，到數(shù)萬(wàn)塊錢(qián)；最終換來(lái)成品卻端看業(yè)主有沒(méi)有努力作過(guò)田野調(diào)查，否則許多文字看似虛無(wú)飄渺，僅是文藻堆積，無(wú)法打動(dòng)人心；更甚者寥寥幾行的都看過(guò)都有。

不管字?jǐn)?shù)多寡，是否詞藻優(yōu)美華麗，若是洞察到消費(fèi)者或目標(biāo)群眾的心理狀態(tài)，這些文字在背後可以產(chǎn)生的價(jià)值與效應(yīng)，就會(huì)是文案人的價(jià)值所在。

厲害的文案符合預(yù)設(shè)目標(biāo)，無(wú)論是銷(xiāo)售或其他出發(fā)點(diǎn)

真正厲害的文案，會(huì)視客戶(hù)與消費(fèi)者的需求，找到適合的文字風(fēng)格、切入點(diǎn)。

在品牌面可以快速讓受眾明確抓到品牌識(shí)別；產(chǎn)品面輕則引起需求，下手重一底則勾起消費(fèi)者過(guò)往記憶，讓使用者開(kāi)始遐想產(chǎn)品的使用情境。再進(jìn)一步，就如印刻雜誌的艾莉諾?皮爾絲（ Eleanor Pierce ）說(shuō)過(guò)：『廣告人過(guò)度容忍華而不實(shí)的文案，將全力放在炮製詞藻華麗的句子，而不是努力爭(zhēng)取銷(xiāo)售。』

所以，好的文案、廣告 Slogan 等，必定要遵循最初設(shè)定的目標(biāo)來(lái)編撰，就讓我們先來(lái)談?wù)勔黄玫奈陌福墙?jīng)由哪些階段誕生出來(lái)的。

前置/準(zhǔn)備階段

一位名導(dǎo)演曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：「雇用我拍片，就是雇用了我過(guò)去二十年的經(jīng)驗(yàn)?！刮陌傅臏?zhǔn)備，就像培養(yǎng)識(shí)途老馬，需要花時(shí)間慢慢磨練。（或者你也可以說(shuō)，雇用到經(jīng)驗(yàn)老道的文案工作者，直接也是沿用了他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。）

消費(fèi)者樣貌抓取、資料蒐集，決定你的目標(biāo)閱聽(tīng)人是絕對(duì)不可少的。然則是不是越多參考資料越有用？既有的顧客族群又喜歡什麼文字？業(yè)主期許的風(fēng)格和企業(yè)文化、個(gè)性等，都是文案事前需要花時(shí)間去蒐集、調(diào)查的，有了足夠的積累，後續(xù)文字才能切中靶心。

所以說(shuō)在田野調(diào)查的前置階段，找到了對(duì)的人、事、物來(lái)研究，也相當(dāng)程度地影響了後續(xù)文案的成功與否。

訪(fǎng)談與撰寫(xiě)

一些文案，像是「企業(yè)願(yuàn)景」、「企業(yè)故事/沿革」甚至是服務(wù)性質(zhì)的「產(chǎn)品介紹」，都需要文案人透過(guò)訪(fǎng)談、實(shí)地走訪(fǎng)，文字比較容易帶給人溫度，這時(shí)問(wèn)問(wèn)題的技巧和重點(diǎn)也會(huì)影響到成品。

撰寫(xiě)階段，無(wú)論是舊有文字改動(dòng)，或編寫(xiě)出原創(chuàng)內(nèi)容，都需要和企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)人溝通、討論。此時(shí)也可以同步確認(rèn)文字的內(nèi)容，是否能購(gòu)滿(mǎn)足網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)元素（風(fēng)格、長(zhǎng)度、字體等）。業(yè)主剩下要了解的，則是交稿時(shí)間了。

修改/校稿/定稿

前述的作業(yè)都做足了，修改應(yīng)該多屬於小範(fàn)圍文字替換、風(fēng)格用語(yǔ)的變化。

對(duì)於專(zhuān)業(yè)文案來(lái)說(shuō)，文法、錯(cuò)字、語(yǔ)意、標(biāo)點(diǎn)到換行，都應(yīng)算在「品質(zhì)保固內(nèi)」，能達(dá)到一定的質(zhì)檢，後續(xù)端看企業(yè)主的想法再做潤(rùn)飾、調(diào)整?；蹲鹬貙?zhuān)業(yè)的立場(chǎng)，文案內(nèi)用語(yǔ)、語(yǔ)意多是有其緣由和設(shè)計(jì)，而不是胡亂堆疊詞藻，通常不會(huì)將內(nèi)容大幅度修改，小調(diào)整也會(huì)在兩到三次間完成定稿，讓雙方順利完成合作。

文案報(bào)價(jià)琳瑯滿(mǎn)目，到底該怎麼選？

打開(kāi) 518 外包網(wǎng)，開(kāi)箱業(yè)配文 500-5000/件、文字創(chuàng)作 0.5-3元/字，成套的網(wǎng)頁(yè)文案包含公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念、願(yuàn)景、服務(wù)介紹等，數(shù)千到數(shù)萬(wàn)不等，琳瑯滿(mǎn)目，到底該如何挑選、比價(jià)？

在網(wǎng)路使用者注意力時(shí)間越來(lái)越短的當(dāng)下，不妨跳脫「一個(gè)文案多少錢(qián)」、「一小時(shí)/一個(gè)字多少錢(qián)」的框架，思考一個(gè)/系列好的文案，帶給企業(yè)的價(jià)值在哪、後續(xù)產(chǎn)品是不是有著力點(diǎn)可以延伸，那麼勢(shì)必可找到更適合的文案寫(xiě)手，完成更好的作品。

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